La empresa de productos de línea blanca moderniza su logo y modifica su comunicación
con el propósito de adecuarse a los cambios de hábito y costumbres que los consumidores
han presentado en los últimos años.
Urbano Pérez, vicepresidente ejecutivo de la firma, comenta:"Estar tan cerca de la gente
nos hizo darnos cuenta de que muchas cosas han cambiado. Decidimos evolucionar juntos
con
nuestros consumidores para seguir como la marca más reconocida en los hogares mexicanos".
"Queremos contextualizar a Mabe en el México nuevo, moderno y cosmopolita, pero con raíces
muy profundas y certeras", agrega el directivo.
Entre las novedades de la empresa está su logotipo, desarrollado por el despacho de diseño
europeo Saffron, Wally Ollins y Benbunan, que -a decir de Pérez- pretende reflejar limpieza,
firmeza y claridad.
"Nuestra imagen se llena de un color azul claro muy ligado a lo cotidiano y distintivo en el
contexto de línea blanca, así como de texturas e iconos que añaden frescura y humor al
clasificar o jerarquizar de forma novedosa nuestros productos", enfatiza el ejecutivo.
Su estrategia ha requerido una inversión superior a los seis millones de dólares y esta
responde a una nueva forma de ver el mercado, lo cual se percibe también en su campaña
de comunicación, misma que fue diseñada por la agencia de publicidad Nazcca Satchi & Satchi.
La pauta comprende varios medios, entre los que se encuentra TV, espectaculares, vallas,
periódicos, revistas, parabúses y POP, como parte de la estrategia que la agencia de medios
Carat Mexicana consideró adecuada.
"En nuestros comerciales buscamos hablarle de tú al consumidor, reflejar cercanía, naturalidad,
autenticidad, sensación de bienestar y comodidad. Apelamos a una serie de conceptos y valores
que son conocidos por los cosumidores, pero los tradujimos en un lenguaje comercial en un
tono fresco y cotidiano con una mexicanidad elegante, apunta el directivo.
Gisela González, gerente de grupo, explica que anteriormente se destacaban las cualidades del
producto, pero al convertirse en un commodity o genérico (dado que todos los aparatos
incorporan tecnología y hacen prácticamente lo mismo), el objetivo ahora es lograr vínculos
emocionales con los consumidores.
Con tal iniciativa la firma espera poner a la marca en boca y oídos de todos, asegurar la
preferencia en el segmento de línea blanca, así como mantener diferenciación de marca.
M2.0, Monterrey, Noviembre 2004
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