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Procter & Gamble. Lidereando una exitosa expansión de marca

1837
El 12 de abril de 1837, William Procter y James Gamble comienzan a fabricar y comercializar
jabones y velas.
1850
Moon and Stars aparece en la década de 1850 como la marca no oficial de Procter & Gamble.
El símbolo sirve a los estibadores para identificar las cajas de velas Star. En la década de 1860,
Moon and Stars ya aparece en todos los productos y la correspondencia de la empresa. Las velas,
que habían sido el producto principal de la empresa, comienzan a perder popularidad debido a la
invención de la bombilla eléctrica.
1859
Ventidós años después de la constitución de la sociedad, las ventas de P&G ascienden a 1 millón de
dolares estadounidenses. En este momento, la empresa tiene 80 empleados.

1862
Durante la guerra de Secesión, Procter & Gamble firma varios contratos para suministrar jabones
y velas al ejército de los federales. Estos pedidos mantienen a la fábrica en funcionamiento día y noche.
El prestigio de la empresa crece rápidamente a medida que los soldados regresan a sus hogares con los productos de P&G.

1879
James Norris Gamble, hijo de uno de los fundadores de la empresa y químico calificado, desarrolla
un jabón blanco económico que se equipara con los jabones de gran calidad que se importan de Castilla.
Harley Procter, hijo del fundador, decidió dar al jabón el nombre de "Ivory" inspirado en el fragmento
bíblico "En palacio de marfil te han recreado", que había leído un domingo en la iglesia. El nombre
representaba a la perfección las principales características del jabón: blancura, pureza, suavidad y
larga duración.
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1886
Comienza la producción en la fábrica de Ivorydale. Ivorydale sustituye a la planta ubicada en Central Avenue, que había sufrido grandes daños a causa de un incendio en 1884. El diseño de la nueva planta, a cargo del célebre arquitecto industrial Solon Beman, incorpora a los últimos avances tecnológicos y proporciona un ámbiente de trabajo placentero para los empleados, lo que constituye una propuesta progresista para la
época.

 

1887
Para hacer frente a los conflictos laborales producidos a nivel local y nacional, P&G instituye un
innovador programa de participación en las ganancias destinado a los obreros. Este programa
voluntario, concebido por William Cooper Procter, nieto del fundador, ofrece a los empleados una
participación en la empresa. William Cooper Procter intentón, con este programa, ayudar a los
trabajadores a tomar conciencia del papel fundamental que desempeñaban en el éxito de la empresa.

1890
La Innovación: el pilar de la empresa. Para 1890, P&G ya vendía más de 30clases de jabones, entre
los que se encontraba Ivory. Los avisos a todo color en revistas nacionales continuaban impulsando la
demanda de los jabones de P&G.

La actividad en los laboratorios de investigación era tan intensa como en las plantas. Se lanzó un
producto tras otro: Ivory Flakes, jabón en escamas para lavar la ropa y la vajilla; Chipso, primer
jabón diseñado para lavadoras; Dreft, primer detergente sintético de uso doméstico; y Crisco, primera
manteca puramente vegetal que revolucionó la cocina.

Cada nuevo producto fue el fruto de un profundo conocimiento de las necesidades de los consumidores y
de un enfoque vanguardista del estudio de mercado, rasgos que caracterizaron a P&G.

La empresa también recurrió a técnicas innovadoras a la hora de comercializar los productos, como,
por ejemplo, las radionovelas, las muestras de productos y las bonificaciones.


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